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        Background

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        華東數控秉承“規范可靠,至誠服務”的服務理念,不斷優化售后服務品質。在客戶服務環節加深服務質量、拓寬服務范圍,華東數控三包服務升級為五項承諾,快速、準確、周到、徹底,這是對客戶的責任,也表示華東數控將真誠周到的服務送到每位客戶手中。

        售后服務2.0模式推行華東數控客戶服務平臺,客戶可以通過全國統一服務熱線或微信公眾號報修進行相關咨詢。華東數控備貨充足,備用絲杠軸承價值量大,目前在寧波、大連、廣東設立了備件倉庫,可提供90%的主軸。同時售后服務人員通過定期課堂、云盤資料學習、新機操作等培訓內容完成業務技能的提升。

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